Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů

IPTV Magyarorszag je správce údajů odpovědný za vaše osobní údaje. Máte-li dotazy ohledně zpracování vašich údajů nebo si přejete uplatnit svá práva na ochranu údajů, kontaktujte prosím náš tým na support@hungary-iptv.com.

2. Zákonný základ pro zpracování

Podle GDPR se spoléháme na následující zákonné základy pro zpracování vašich osobních údajů: (a) Plnění smlouvy, kde je zpracování nezbytné pro poskytování IPTV služby, kterou jste si předplatili; (b) Oprávněné zájmy, kde nám zpracování pomáhá zlepšovat službu, zajišťovat bezpečnost a předcházet podvodům; (c) Souhlas, kde jste nám dali výslovné povolení kontaktovat vás pro marketingové účely; a (d) Zákonná povinnost, kde je zpracování vyžadováno pro dodržení českých daňových, finančních nebo regulačních požadavků.

3. Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

Informace o účtu: Při vytvoření účtu nebo zakoupení předplatného shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu a platební údaje. Zpracování plateb zajišťují bezpečné platební procesory třetích stran (Stripe, PayPal) a na našich serverech neukládáme úplné údaje o vaší kreditní kartě nebo bankovním účtu.

Údaje o využívání: Automaticky shromažďujeme informace o tom, jak interagujete s naší službou, včetně sledovaných kanálů, doby sledování, informací o zařízení, IP adresy a časových razítek připojení.

Technické údaje: Shromažďujeme informace o vašem zařízení a síťové konfiguraci, včetně typu prohlížeče, rozlišení obrazovky, časové zóny a jazykových preferencí.

Komunikační údaje: Při kontaktu s naším týmem zákaznické podpory uchováváme záznamy naší korespondence.

4. Jak používáme vaše informace

Informace, které shromažďujeme, používáme k: poskytování, udržování a zlepšování naší IPTV streamovací služby; zpracování vašich plateb za předplatné a správě vašeho účtu; zasílání důležitých oznámení o službě, fakturačních upozornění a komunikace s podporou; personalizaci vašeho zážitku ze sledování; monitorování a analýze vzorců používání; detekci, prevenci a řešení technických problémů, podvodů a bezpečnostních záležitostí; a dodržování zákonných povinností podle českého práva.

5. Sdílení údajů a třetí strany

Vaše osobní údaje neprodáváme, neobchodujeme s nimi ani je nepronajímáme třetím stranám. Vaše informace můžeme sdílet s: platebními procesory (Stripe, PayPal) pro dokončení transakcí; poskytovateli hostingu a infrastruktury; analytickými poskytovateli; a když to vyžaduje český zákon, soudní příkaz nebo vládní orgán. Všichni zpracovatelé třetích stran jsou smluvně vázáni zpracovávat vaše údaje v souladu s požadavky GDPR.

6. Mezinárodní přenosy údajů

Kde přenášíme osobní údaje mimo EU/EHP, zajišťujeme vhodná ochranná opatření vyžadovaná GDPR. To zahrnuje použití standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo přenos údajů do zemí s rozhodnutím o odpovídající úrovni ochrany.

7. Zabezpečení údajů

Implementujeme průmyslové standardy zabezpečení včetně: šifrování dat při přenosu pomocí protokolů TLS/SSL; bezpečného ukládání uživatelských přihlašovacích údajů pomocí moderních hashovacích algoritmů (bcrypt); pravidelných bezpečnostních auditů a hodnocení zranitelností; řízení přístupu omezujícího přístup zaměstnanců k osobním údajům; a automatizovaného monitorování podezřelých aktivit.

8. Cookies a technologie sledování

Naše webové stránky používají cookies v souladu s českým zákonem. Nezbytné cookies jsou vyžadovány pro fungování služby. Analytické cookies (se souhlasem) nám pomáhají pochopit interakci uživatelů s naším webem. Preferenční cookies si zapamatují vaše nastavení. Můžete spravovat preference cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo našeho banneru pro souhlas s cookies.

9. Vaše práva podle GDPR

Podle GDPR a českého zákona o zpracování osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup - požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme
• Právo na opravu - požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz - požádat o smazání vašich osobních údajů
• Právo na omezení zpracování - požádat o omezení způsobu, jakým používáme vaše údaje
• Právo na přenositelnost údajů - obdržet vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku - namítat proti zpracování založenému na oprávněných zájmech
• Právo odvolat souhlas - kdykoli odvolat souhlas

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv kontaktujte support@hungary-iptv.com. Na všechny žádosti odpovíme do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) na uoou.cz.

10. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, kdy je váš účet aktivní nebo jak je potřeba k poskytování služeb. Po smazání účtu uchováváme určité informace až po dobu 30 dnů pro účely zálohování a obnovy. Fakturační záznamy jsou uchovávány po dobu vyžadovanou českými daňovými předpisy (typicky 10 let). Údaje o využívání jsou uchovávány až 12 měsíců pro analytické účely.

11. Ochrana soukromí dětí

Naše služba není určena dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud se domníváte, že jsme neúmyslně shromáždili informace od dítěte mladšího 16 let, kontaktujte nás prosím okamžitě.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo platných zákonech. Podstatné změny budou komunikovány zveřejněním aktualizovaných zásad s novým datem "Poslední aktualizace".

13. Kontaktujte nás

Máte-li dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů, našich datových postupů nebo si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte prosím náš tým na support@hungary-iptv.com.